Los locales Winners están diseñados para mucho más que solo hacer una apuesta: ofrecen una experiencia social, cómoda y con apoyo. Esto es lo que puedes encontrar.
Servicios de atención al cliente
Servicios de atención al cliente
Cajeros en vivo – Para hacer apuestas, aclarar resultados y gestionar correcciones o cancelaciones.
Asistencia en kioscos – El personal en sala puede guiarte en el proceso si eres nuevo.
Mostrador de ayuda al cliente – Para problemas con la cuenta, consultas sobre promociones y casos que requieran escalamiento.
Comodidades que puedes encontrar
Comodidades que puedes encontrar
Áreas de asientos y visualización – Salas cómodas o asientos tipo estadio para ver las carreras.
Comida y bebida – Muchos locales ofrecen snacks, bebidas o tienen convenios con cafeterías en el lugar.
TVs y simulcasts – Mira carreras en vivo de todo Estados Unidos y el extranjero.
Accesibilidad y seguridad
Accesibilidad y seguridad
Entradas accesibles y mostradores de apuestas disponibles en la mayoría de los locales.
Personal de seguridad en el lugar para ayudar y garantizar operaciones seguras.
¿Sabías que...? Algunos locales Winners incluso ofrecen reservas para fiestas privadas o eventos grupales—ideal para ver el Derbi de Kentucky o para una salida corporativa.
Preguntas frecuentes
¿Puedo recibir ayuda para hacer una apuesta si nunca lo he hecho antes?
¿Puedo recibir ayuda para hacer una apuesta si nunca lo he hecho antes?
¡Sí! Los cajeros y el personal están capacitados para ayudar a los nuevos apostadores a entender el proceso y evitar errores comunes.
¿Los locales Winners son accesibles para apostadores con discapacidad?
¿Los locales Winners son accesibles para apostadores con discapacidad?
La mayoría sí. Normalmente cuentan con rampas, pasillos anchos y mostradores accesibles. Llama antes para confirmar adaptaciones específicas.
¿Hay comida disponible en todos los locales Winners?
¿Hay comida disponible en todos los locales Winners?
No en todos, pero muchos ofrecen snacks, bebidas o tienen convenios con cafeterías cercanas. Consulta las comodidades de tu local en línea o pregunta en persona.
¿Puedo vincular mis apuestas presenciales con mi cuenta en línea?
¿Puedo vincular mis apuestas presenciales con mi cuenta en línea?
En la mayoría de los casos, no. Las apuestas en locales se gestionan por separado, salvo que formen parte de un programa especial de fidelidad.
¿Cuál es el mejor momento para visitar un local Winners si busco tranquilidad?
¿Cuál es el mejor momento para visitar un local Winners si busco tranquilidad?
Las tardes entre semana suelen ser más tranquilas. Los fines de semana y los días de grandes carreras atraen a más gente y un ambiente más animado.