Con el lanzamiento del nuevo MyWinners el 6 de enero de 2026, las apuestas telefónicas y en línea ahora funcionan a través de una única cuenta unificada. Esta es una de las mejoras más importantes que trae la actualización. Antes, las cuentas de teleapuestas y en línea eran separadas. Ahora, tu saldo, actividad de cuenta y datos de perfil se mantienen sincronizados en todas las formas en que apuestas.
Este artículo explica qué ha cambiado, qué sigue igual y cómo los clientes de MyWinners se benefician del nuevo sistema unificado.
Teleapuestas y Apuestas en Línea Ahora Son Una Sola Cuenta
Antes de la actualización, las apuestas telefónicas y en línea funcionaban con sistemas parcialmente separados. Los saldos, depósitos y retiros no siempre se actualizaban en tiempo real en ambos canales.
Después de la actualización:
Tus apuestas telefónicas y en línea usan la misma cuenta
Ya no hay saldos separados ni actividades duplicadas.
Tu saldo se actualiza al instante en ambos canales
Si haces un depósito en línea, los fondos están disponibles de inmediato para teleapuestas — y viceversa.
Los retiros aplican a toda la cuenta
Ya no necesitas gestionar saldos por separado.
Toda la información de la cuenta está centralizada
Tus límites, preferencias y datos personales se mantienen iguales en todos los lugares donde apuestas.
Los Números de Teléfono de Teleapuestas Siguen Iguales
Seguirás usando los mismos números de teléfono de teleapuestas de confianza de siempre. Solo ha cambiado el sistema de cuentas.
No hay cambios en:
Cómo colocas una apuesta por teléfono
Los números a los que llamas
El proceso de atención al cliente
La experiencia simplemente será más confiable y fácil de gestionar.
Qué Significa Esto para los Clientes Actuales de MyWinners
Para los usuarios de MyWinners, esta actualización elimina la necesidad de seguir la actividad en sistemas separados.
Ahora:
Los depósitos funcionan al instante tanto por teléfono como en línea
Tus apuestas y saldo siempre están actualizados
Ya no necesitas conciliar totales manualmente
Los detalles de las apuestas en línea y las apuestas telefónicas comparten la misma identidad de cuenta
No se ha quitado nada — el sistema ahora es simplemente más conveniente y preciso.
Qué No Ha Cambiado
Los números de teléfono de teleapuestas son los mismos
Los procedimientos para apostar por teléfono no han cambiado
La atención al cliente para apuestas telefónicas sigue igual
La elegibilidad y el estado de la cuenta se mantienen igual
Solo se ha modernizado la infraestructura de la cuenta.
💡 ¿Sabías que...? Tu cuenta unificada te permite comenzar una sesión de apuestas en línea y terminarla por teléfono — o al revés — sin necesidad de transferir fondos ni ajustar saldos.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona la nueva cuenta unificada de teleapuestas y apuestas en línea en el nuevo MyWinners?
¿Cómo funciona la nueva cuenta unificada de teleapuestas y apuestas en línea en el nuevo MyWinners?
Ambos canales ahora comparten el mismo saldo, actividad y perfil de cuenta. Si haces un depósito, retiro o colocas una apuesta en un canal, se actualiza al instante en el otro. Ya no necesitas gestionar dos sistemas separados.
¿Sigo llamando a los mismos números de teleapuestas después de la actualización?
¿Sigo llamando a los mismos números de teleapuestas después de la actualización?
Sí. Los números de teléfono de teleapuestas no han cambiado. La única diferencia es que ahora tu actividad en línea y telefónica usa la misma cuenta unificada.
¿Mi saldo de teleapuestas y el saldo en línea coincidirán automáticamente?
¿Mi saldo de teleapuestas y el saldo en línea coincidirán automáticamente?
Sí. Las apuestas telefónicas y en línea ahora usan la misma cuenta, así que tu saldo siempre será el mismo en ambos métodos.
¿Qué pasa con mi historial de teleapuestas y la actividad anterior?
¿Qué pasa con mi historial de teleapuestas y la actividad anterior?
El historial de apuestas anterior no se transfiere al nuevo MyWinners. Sin embargo, todas las apuestas abiertas colocadas antes de la actualización — ya sea en línea o por teléfono — se liquidarán normalmente y aparecerán en tu saldo unificado.
¿Debo hacer algo para activar la cuenta unificada de teleapuestas y en línea?
¿Debo hacer algo para activar la cuenta unificada de teleapuestas y en línea?
No. Se activa automáticamente durante la migración. Una vez que inicies sesión en el nuevo MyWinners, tu saldo unificado ya estará disponible en ambos canales.
¿Debo activar mi cuenta aunque solo use teleapuestas?
¿Debo activar mi cuenta aunque solo use teleapuestas?
Sí. Incluso si solo colocas apuestas por teléfono, debes activar tu nueva cuenta de MyWinners usando el enlace de activación que te enviamos por correo electrónico.
La activación vincula tu actividad de apuestas telefónicas a la nueva plataforma unificada de MyWinners y asegura que tu cuenta y saldo estén disponibles tanto para apuestas telefónicas como en línea.
Solo necesitas hacerlo una vez.