Por razones legales, MyWinners debe verificar que te encuentras en un estado donde se permite la apuesta en línea. Si no se puede verificar tu ubicación, no podrás realizar apuestas. No te preocupes: estos problemas suelen ser fáciles de solucionar.
Cómo funciona la verificación de ubicación
Cómo funciona la verificación de ubicación
MyWinners.com utiliza tecnología de geolocalización para confirmar tu ubicación física cuando inicias sesión o intentas realizar una apuesta. Esto asegura que cumplimos con las leyes estatales y federales.
Para verificar tu ubicación:
Tu navegador o app debe compartir tu ubicación
Debes estar en un estado legalmente aprobado
Tu dispositivo debe tener Wi-Fi o GPS activado
Errores comunes de geolocalización y cómo solucionarlos
Errores comunes de geolocalización y cómo solucionarlos
"No se puede verificar la ubicación"
Asegúrate de que los servicios de ubicación estén activados en tu dispositivo y navegador
Conéctate a una red Wi-Fi (los datos móviles no son fiables para la verificación de ubicación)
Permite que MyWinners.com acceda a tu ubicación cuando se te solicite
"Ubicación no admitida"
Puede que estés en un estado que no permite apuestas en línea
Si estás cerca de la frontera de un estado, la geolocalización puede detectar mal tu posición. Aléjate más hacia el área aprobada e inténtalo de nuevo
Se detectó VPN o escritorio remoto
Desactiva cualquier VPN, proxy o software de escritorio remoto
Estas herramientas bloquean la geolocalización precisa y violan las reglas de la plataforma
Solución de problemas en navegador y app
Solución de problemas en navegador y app
En computadora (Windows/macOS):
Usa Google Chrome o Firefox para mejores resultados
Activa la ubicación en la configuración de tu navegador
Reinicia tu navegador después de ajustar los permisos
En dispositivos móviles:
Asegúrate de que los permisos de ubicación estén concedidos a tu navegador o app móvil
Mantén el Wi-Fi activado, incluso si usas datos móviles
¿Sabías que...? Si usas una computadora de escritorio con conexión Ethernet por cable, esto puede afectar la precisión de la ubicación. Para solucionarlo, cambia a Wi-Fi o prueba con un dispositivo móvil.
Preguntas frecuentes
¿Por qué MyWinners.com no puede verificar mi ubicación?
¿Por qué MyWinners.com no puede verificar mi ubicación?
Puede que tengas los servicios de ubicación desactivados, estés usando una VPN o te encuentres en un estado donde no se permiten las apuestas. Revisa tu configuración y ubicación.
¿Puedo usar MyWinners mientras viajo?
¿Puedo usar MyWinners mientras viajo?
Solo si te encuentras en un estado admitido. La geolocalización es obligatoria cada vez que intentes realizar una apuesta.
¿MyWinners me rastrea todo el tiempo?
¿MyWinners me rastrea todo el tiempo?
No. Tu ubicación solo se verifica al iniciar sesión y al intentar apostar, para cumplir con las leyes.
¿Los datos móviles funcionan para la geolocalización?
¿Los datos móviles funcionan para la geolocalización?
No de forma fiable. Conéctate siempre a Wi-Fi para una verificación de ubicación más precisa.
¿Qué hago si mi ubicación sigue siendo incorrecta después de intentar todo?
¿Qué hago si mi ubicación sigue siendo incorrecta después de intentar todo?
Contacta al soporte de MyWinners para recibir ayuda. Nuestro equipo puede ayudarte a resolver problemas más avanzados.