Si usabas 123Bet y ahora accedes a tu cuenta a través de MyWinners, toda la ayuda y soporte están disponibles en un solo lugar. El Centro de ayuda de MyWinners está diseñado para que encuentres respuestas rápidamente, ya sea que apuestes en línea, uses telebet o gestiones tu cuenta.
La mayoría de las preguntas se pueden resolver sin contactar al soporte.
El Centro de ayuda de MyWinners
El Centro de ayuda de MyWinners incluye guías paso a paso para todas las áreas de la plataforma.
Encontrarás artículos claros sobre:
Iniciar sesión y acceso a la cuenta
Depósitos y retiros
Guías y reglas de apuestas
Telebet y apuestas en línea
Promociones e incentivos
Pasos comunes para resolver problemas
Los artículos están escritos para todos los usuarios de MyWinners, incluidos los clientes que antes usaban 123Bet.
Cuándo usar la autoayuda y cuándo contactar al soporte
Muchas preguntas frecuentes se responden de inmediato en el Centro de ayuda.
La autoayuda es ideal para:
Preguntas sobre iniciar sesión y contraseña
Entender tu saldo
Aprender cómo funcionan las funciones
Verificar qué ha cambiado
Si después de seguir las indicaciones algo sigue sin verse bien, el soporte de MyWinners está disponible para ayudarte.
Contactar al soporte de MyWinners
Si necesitas contactar al soporte, el Centro de ayuda te muestra las opciones disponibles.
El equipo de soporte puede:
Revisar tu cuenta
Verificar saldos y actividad
Ayudarte a resolver problemas para iniciar sesión
Responder preguntas específicas sobre tu cuenta
No necesitas explicar que antes usabas 123Bet: el soporte puede ver el historial de tu cuenta.
Cómo obtener ayuda más rápido
Para recibir ayuda más rápido:
Usa la búsqueda del Centro de ayuda de MyWinners
Sigue las guías paso a paso antes de contactar al soporte
Asegúrate de haber iniciado sesión al hacer una consulta
Esto ayuda a que el equipo de soporte te asista de manera más eficiente.
💡 ¿Sabías que...? La mayoría de las preguntas de los clientes de 123Bet se responden directamente en el Centro de ayuda de MyWinners, sin necesidad de contactar al soporte.
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo encontrar ayuda en MyWinners si antes usaba 123Bet?
¿Dónde puedo encontrar ayuda en MyWinners si antes usaba 123Bet?
Puedes encontrar ayuda en el Centro de ayuda de MyWinners, que incluye guías y artículos de soporte para todos los usuarios, incluidos los clientes que se mudaron desde 123Bet.
¿El soporte de MyWinners puede ver mi cuenta si antes usaba 123Bet?
¿El soporte de MyWinners puede ver mi cuenta si antes usaba 123Bet?
Sí. El soporte de MyWinners puede ver los detalles de tu cuenta y ayudarte si antes usabas 123Bet.
¿Cuándo debo contactar al soporte de MyWinners en vez de usar el Centro de ayuda?
¿Cuándo debo contactar al soporte de MyWinners en vez de usar el Centro de ayuda?
Debes contactar al soporte de MyWinners si el problema es específico de tu cuenta o si no se resuelve después de seguir las indicaciones del Centro de ayuda.
¿Debo mencionar 123Bet al contactar al soporte de MyWinners?
¿Debo mencionar 123Bet al contactar al soporte de MyWinners?
No. No necesitas mencionar 123Bet: el soporte de MyWinners puede ver tu cuenta automáticamente.
¿Cómo puedo obtener ayuda más rápido en MyWinners?
¿Cómo puedo obtener ayuda más rápido en MyWinners?
Puedes recibir ayuda más rápido usando la búsqueda del Centro de ayuda, siguiendo las guías disponibles y asegurándote de haber iniciado sesión al contactar al soporte.