Como parte de la transición de 123Bet a MyWinners, tu cuenta, saldo y actividad de apuestas se gestionan cuidadosamente para garantizar una transición sin problemas. Este artículo explica qué sucede con las apuestas, los saldos y el historial de apuestas, para que sepas exactamente qué esperar.
Qué sucede con las apuestas colocadas en 123Bet
123Bet opera utilizando sesiones de apuestas del sistema de bote compartido de un solo día, lo que significa que las apuestas se liquidan el mismo día en que se corre la carrera. Esto significa que:
No habrá apuestas abiertas ni sin liquidar al momento de la migración
Cualquier apuesta válida colocada antes de la transición se liquidará y pagará normalmente
Ninguna apuesta se cancela ni se pierde como resultado del cambio a MyWinners
Interrupción temporal durante el cambio
Durante el periodo de migración:
Las apuestas en línea y por teléfono estarán temporalmente no disponibles
Este tiempo de inactividad está planificado y es esperado
El acceso completo se restablecerá una vez que MyWinners esté activo
Una vez que se complete la transición, todas las apuestas se realizarán en la plataforma MyWinners.
Qué sucede con tu saldo
Todos los fondos disponibles de tu cuenta 123Bet se transfieren a MyWinners.
Si antes tenías saldos separados para apuestas en línea y por teléfono, estos se combinan en un solo saldo en tu nueva cuenta MyWinners.
Por ejemplo:
$100 en apuestas por teléfono
$50 en línea
Nuevo saldo en MyWinners: $150
Qué sucede con tu historial de apuestas y transacciones
Todo tu historial de apuestas y transacciones de 123Bet no se migrará a MyWinners. Esto significa que:
Es posible que no veas todas tus apuestas y transacciones pasadas después de iniciar sesión en MyWinners
Esto no afecta tu saldo, pagos ni elegibilidad para apostar
Para apoyar a los clientes:
Se conserva internamente un periodo limitado de datos históricos
Atención al cliente puede ayudarte si necesitas confirmar una apuesta o transacción anterior
Qué no se ve afectado
Lo siguiente permanece sin cambios como resultado del cambio de 123Bet a MyWinners:
Los datos de tu cuenta
Tus datos personales, elegibilidad y estado de la cuenta permanecen igual.
La liquidación y el pago de apuestas válidas
Cualquier apuesta válida colocada antes de la transición se liquidará y pagará normalmente.
Tu capacidad para apostar una vez que MyWinners esté activo
Cuando la plataforma esté disponible, podrás colocar apuestas en línea o por teléfono usando tu cuenta MyWinners.
💡 ¿Sabías que...? Como las apuestas de 123Bet se liquidan diariamente, la mayoría de los clientes no notarán ninguna diferencia en la forma en que se gestionan sus apuestas; el principal cambio es simplemente el lugar donde inicias sesión para colocarlas.
Preguntas frecuentes
¿Tendré apuestas abiertas cuando mi cuenta de 123Bet pase a MyWinners?
¿Tendré apuestas abiertas cuando mi cuenta de 123Bet pase a MyWinners?
No. 123Bet utiliza sesiones de apuestas de un solo día, por lo que no habrá apuestas abiertas ni sin liquidar al momento de la migración.
¿Estarán disponibles las apuestas durante el cambio de 123Bet a MyWinners?
¿Estarán disponibles las apuestas durante el cambio de 123Bet a MyWinners?
No. Las apuestas en línea y por teléfono estarán temporalmente no disponibles durante la transición. Este tiempo de inactividad está planificado y el acceso completo volverá una vez que MyWinners esté activo.
¿Por qué no puedo ver todo mi historial de apuestas de 123Bet en MyWinners?
¿Por qué no puedo ver todo mi historial de apuestas de 123Bet en MyWinners?
El historial completo de apuestas y transacciones no se migra. Esto no afecta tu saldo ni tus pagos. Se conserva internamente un historial limitado y Atención al cliente puede ayudarte si lo necesitas.
¿El cambio a MyWinners modifica cómo se liquidan o pagan mis apuestas?
¿El cambio a MyWinners modifica cómo se liquidan o pagan mis apuestas?
No. El cambio a MyWinners mejora la tecnología de la plataforma, pero no modifica cómo se liquidan o pagan las apuestas.